"La gentillesse du personnel et la propreté des chambres"

"Des gens irrespectueux de l'extérieur qui font la fête jusqu'à 4h du matin sans se soucier des autres qui dorment"

"ce qu'on attend d'un hôtel 4 étoiles, dans une ville tres touristique"

"la climatisation!!!"

"petit déjeuné très bien le repas du soir facultatif médiocre."

"le repas servi le soir"

"Personnel très sympathique et efficace. Hôtel très propre et calme. Le petit plus pour le parking derrière l’hôtel mais un peu cher."

"Aucun."

"Tout était parfait. De l 'équipe de Direction, au personnel de service et également au restaurant, tout le monde était agréable, serviable, attentionné, compétents et professionnel. Félicitations à tous."

"Franchement, rien à redire. Pas de points négatifs. C'est très rare en France."

"La gentillesse du personnel. La proximité avec le sanctuaire"

"Manque un petit frigo"

"La proximité avec la grotte la ville le château et avant tout la gentillesse à l’accueil de ces dames très sympa souriantes et merci à ces dames adorable qui nous ont aidé à imprimer un document merci à vous."

"RAS"

"L’hôtel est très bien situé . Le personnel est très accueillant . La chambre était très propre . La superficie de cette dernière était très convenable. Nous étions au calme et nous avions la vue sur le Pic du Jer. Le buffet du petit déjeuner est très varié et le rapport qualité/prix est correct. Nous connaissons plusieurs hôtels sur Lourdes. Pour Nous il arrive en premier . Nous y reviendrons avec grand plaisir !"

"Aucun."

"Sincère gratitude à l'équipe du matin qui malgré un malentendu initial a su réagir avec une élégance et un professionnalisme remarquables, réparant la gêne occasionnée avec une efficacité et une attention dignes des plus grands établissements. Nous avons vraiment été touchée par la manière dont ils ont su transformer une situation délicate en une expérience positive. Leur sens du service et leur réactivité témoignent à nos yeux d’un réel engagement envers la satisfaction des clients, et cela mérite d’être souligné."

"Aucun."

"Tout était très bien et particulièrement l'accueil du personnel à la réception de l'hôtel. Merci pour vos sourires"

"L'insonorisation de la chambre"